Veelgestelde vragen

 

Wanneer begint de voorverkoop:

Vanaf nu t/m 27 december kun je het mooiste vuurwerk in de voorverkoop bij ons kopen. Als de voorverkoop voorbij is, kan je nog steeds online het BESTE vuurwerk kopen. Je kunt jouw bestelling dan afhalen op de door jouw gekozen afhaaldag en tijd.

Waarom online kopen en betalen?

Als je nu online jouw bestelling doet heb je geen wachttijd in de winkel en weet je zeker dat de door jou gekochte artikelen op voorraad zijn. Je levert jouw bestelnummer in bij de afhaalbalie en het vuurwerk wordt z.s.m. voor jou gehaald.

Wanneer begint de verkoop in de winkel?

Tijdens de verkoopdagen op 28, 29, en 31 december kun je in onze winkel jouw vuurwerk uitzoeken, betalen en direct meenemen. Openingstijden verkoopdagen:

  • Vrijdag 28 december van 8.00 uur tot 21.00 uur
  • Zaterdag 29 december van 8.00 uur tot 21.00 uur
  • *Zondag 30 december van 8.00 uur tot 21.00 uur (Let op Zondag is er landelijk geen vuurwerkverkoop, Wel Cat 1. verkoop en bestellingen voor de 31e.)
  • Maandag 31 december van 8.00 uur tot 17.00 uur
Het artikel wat ik graag wil bestellen is uitverkocht:

Indien een artikel niet te bestellen is via de webshop, dan is de kans groot dat je deze op een later tijdstip wel weer kun bestellen. Wij krijgen meerdere keren per dag nieuwe aanvoer van vuurwerk binnen. Je kunt ook langskomen in onze winkel, een van onze medewerkers helpt u dan graag verder. Telefonisch kunnen wij u helaas niet verder helpen, onze voorraad wisselt namelijk van minuut tot minuut.

Ik wil mijn bestelling op een ander moment afhalen, kan dat?

Wij adviseren de afhaaltijd die wij bij de bestelling meegeven te respecteren voor een snelle doorstroming. Wij realiseren ons echter dat dit niet in 100% van de gevallen mogelijk is. Indien je later wilt komen dan de afgesproken tijd, dan is dat geen probleem, jouw vuurwerk blijft dan voor jou gereserveerd staan. Kom je eerder dan de afgesproken tijd dan heb je kans dat jouw vuurwerk nog niet op voorraad is, waardoor je misschien niet alle artikelen meekrijgt die je graag wilt hebben. Wij kunnen helaas geen afhaalmomenten wijzigen, dat is met ons voorraadsysteem niet mogelijk.

Ik ben nog geen 16 jaar, mag ik dan toch het vuurwerk ophalen?

Nee, helaas niet. Als je nog geen 16 jaar bent, zul je iemand mee moeten nemen die wel 16 is. Dat is wettelijk verplicht.

Mijn bestelling weegt meer dan 25 kg. Mag ik mijn bestelling evengoed alleen ophalen?

Nee, helaas niet. Wij mogen per persoon maximaal 25 kg meegeven.

Kan ik pinnen in de winkel?

Ja dat kan.

Ik heb mijn bestelling reeds verzonden, kan ik die nog wijzigen?

Nee, achteraf kunnen de bestellingen helaas niet meer gewijzigd worden.

Ik heb een bestelling via de webshop gedaan maar wil ook nog wat kopen in de winkel,
kan dat?

Ja dat kan. Er is altijd voldoende vuurwerk op voorraad, en krijgen meerdere keren per dag nieuwe voorraad binnen.

Betalen met iDEAL is mislukt, wat nu?

Dan kun je je bestelling het beste even opnieuw doen, en opnieuw proberen te betalen. Alle niet betaalde orders worden niet in ons systeem verwerkt, dit gaat automatisch.

Ik heb geen bevestigingsemail gehad, wat nu?

Heeft u de box "Ongewenste items" al bekeken? Stuur anders even een mailtje naar info@Rembrandtvuurwerk.nl dan kijken wij voor u of de bestelling is binnengekomen en zorgen er voor dat u de e-mail alsnog krijgt.

Ik wil mijn bestelling pas betalen bij het afhalen, kan dat?

Nee, helaas kunnen wij alleen (voor)-bestellingen verwerken die vooraf zijn betaald.

Betaling van de losse verkoop gebeurt uiteraard wel in de winkel. Tijdens de verkoopdagen kun je jouw vuurwerk uitzoeken, betalen en direct meenemen, wij hebben altijd voldoende voorraad.